"Digitalisation, développement de nouveaux produits ou activités, conquête d’un nouveau marché, rationalisation du flux de production, réorganisation des services supports…"

Toutes ces décisions stratégiques induisent des évolutions, voire des révolutions dans le travail quotidien des personnes. Or il ne suffit pas de le décréter pour qu’un changement s’opère. Il faut expliquer, guider, apprendre à agir dans l’incertitude et rassurer pour convaincre.